La satisfaction : notre priorité

La satisfaction : notre priorité

Lorsqu’un client fait appel à nous, leur satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi, après la prise en main de leur écran interactif, nous prenons de leurs nouvelles.

Cette prise de contact nous permet de connaitre leur ressenti et d’avoir un retour sur leur expérience utilisateur.

Aujourd’hui, nous avons demandé à la Jules Verne Marnufacturing Academy (JVMA) ce qu’ils pensaient de leurs écrans Clevertouch.

Une usine école 4.0 à la pointe de la technologie

Implantée à Bouguenais dans les Pays de Loire au sein d’un écosystème dynamique (Techno-Campus composite, Airbus, Daher…), la JVMA est un centre de ressource 4.0 mettant à disposition des équipements différenciants connectés. Un lieu unique pour enseigner les nouvelles technologies et mener des projets collaboratifs.

La JVMA s’adresse aux acteurs de la formation continue et formation initiale ainsi qu’aux industriels leur permettant d’appréhender l’industrie du futur grâce à la robotique / cobotique, la supervision de la production, les outils et objets connectés, la fabrication additive et la simulation numérique…

Ulmann interactif au cœur de l’activité

Nous avons demandé à la JVMA quelle utilité faisait-il de leurs Clevertouch et à en juger par la répartition des écrans, on comprend vite que leur utilisation est multiple.

Leurs écrans interactifs sont répartis dans plusieurs salles. Dans le hall d’accueil, pour le Clevertouch de 86 pouces, ils utilisent l’écran, principalement, pour les présentations de leur école. Dès leur arrivée, les visiteurs visionnent un dossier PDF, personnalisé à leur image sur l’écran interactif.

Les écrans leurs sont également très pratiques pour le travail collaboratif. En effet, l’interface Android du Clevertouch leur permet de télécharger une multitude d’applications. Trello, par exemple, leur permet d’assurer la gestion des projets et la gestion de tâches à accomplir.

La conjoncture actuelle a poussé une partie de l’équipe de la JVMA à télétravailler. Afin de palier à la situation, ils utilisent des applications de visio-conférences grâce auxquelles le partage de fichier leur est facilité.

Enfin, les écrans sont utilisés pour la formation des élèves. Lors de l’utilisation des machines, ils diffusent les logiciels de création en simultané sur le Clevertouch afin de faire profiter à l’ensemble des collaborateurs la programmation de la machine.

L’avenir est en marche

En bref, les écrans interactifs fournis et installés par Ulmann sont une réelle complémentarité numérique à cette usine école du futur.

Nous remercions toute l’équipe de la JVMA pour leur confiance et leur souhaitons un bel avenir technologique.