Vous trouverez ici, une liste faisant la synthèse des questions posées de manière récurrente sur notre site internet. Nous avons rédigé les réponses correspondantes. Concernant les questions relatives au shop, vous pouvez consulter la FAQS en suivant ce lien. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Faqs et Tutos - Clevertouch Pro
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, veuillez directement contacter notre service client. Veuillez consulter nos conditions d’annulation.
Quel moyen de paiement pour ma commande ?
Comment je peux suivre mon colis ?
Pour suivre votre colis, vous pouvez directement contacter notre service client qui vous informeras du suivi de votre colis.
Puis je retourner un article ?
Votre commande sera livrée par transporteur, avec remise contre signature, selon les CGV de notre shop
Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi matin.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande sera livrée par transporteur, avec remise contre signature, de la manière suivante : sous 15 jours
Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi matin.
Les frais d’expédition sur notre shop comprennent l’emballage, la manutention et les frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Consultez nos CDV
Suis je obligé de créer un compte ?
Vous pouvez consulter le site et demander des informations sans avoir créé de compte au préalable. Pour passer une commande, la création de compte est obligatoire.
